Претензия 2

21.02.2021 10:14

4996

Оценка

Отзыв проверен

18.02.2021 года посетил офис ПСБ по адресу ул. Индустриальная д.96/ Красина д.4/1 с целью написать заявление на понижение процентной ставки по военной ипотеки. Сотрудник дал бланк для заполнения и проинформировал что данное заявление рассматривается два месяца, написав заявления я попросил дать мне копию заявления, данный сотрудник отсканировал заявления и и поставил печать верно с подписью. Вроде все ничего, но на вопрос почему вы копию дали и ни где не зарегистрировали, ответ удивил меня мы такие заявления не регистрируем, сразу вопрос как тогда может расматриваться заявление, его можно выкинуть а ты заявитель жди. Задав очередной вопрос почему рассматрение два месяца,ответ-я откуда знаю, это ни я принимаю такие решения, сразу опять вопрос данный сотрудник является официальным представителем банка он за это деньги получает и не знает откуда взялись два месяца, хотя при написании мной заявления мне было предложено оформить дополнительно страховку на ипотеку и рассматриваться тогда будет семь дней. Просьба разобраться в данной ситуации и сделать как должно а ни как данный сотрудник навязывает свои условия по не понятным причинам.

ПСБ

2021-09-01T14:02:13+03:00

Уважаемый yanzheved! Благодарим Вас за обратную связь и в ответ можем сообщить следующее. Решение о снижение процентной ставки по кредитному договору принимается банком после комплексной проверки заявления клиента и предоставленных документов. По результатам рассмотрения Вашего заявление, банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы со стороны сотрудников Ипотечного Центра (ИЦ) и приглашены в ИЦ для подписания документов на снижение процентной ставки по кредитному договору. Указанный документ был подписан Вами 4 марта, ставка по кредитному договору была снижена с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа. При этом в ходе проверки факт некорректной консультации со стороны сотрудников ИЦ не установлен. Отметим, что сотрудники банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом итоговое решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг всегда остается за Клиентом. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024