Введение в заблуждение клиентов при досрочном погашении кредита

21.02.2021 12:04
4775
Оценка
1
Отзыв проверен
31.08.2020г. мной был заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства с АО ЮниКредит Банк. При оформлении кредитного договора одним из условий банка являлось заключение договора страхования жизни и здоровья на весь срок кредитования. Сумма подлежащая оплате со слов сотрудника банка должна быть включена в тело кредита, тем самым увеличив количество заемных средств, т.е. увеличивая долговую нагрузку. Считаю данные действия сотрудника банка неправомерными. Кроме того, 19.10.2020г., при внесении досрочного платежа в счет погашения кредита, некорректно была рассчитана сумма ежемесячного скорректированного платежа в сторону его увеличения, хотя при заполнении формы досрочного платежа на сайте банка АО ЮниКредит Банк сумма указывалась корректно, в сторону уменьшения платежа. При переписке с сотрудником банка мне не предоставили ответа, касательно сложившейся ситуации. Кроме того сотрудник банка заявил, что в банке АО ЮниКредит Банк невозможно сократить срок кредитования при внесении частично досрочных платежей. Считаю, что банк АО ЮниКредит Банк вводит своих клиентов в заблуждение, путем предоставления некорректной информации по скорректированной сумме платежа после внесения частичного досрочного погашения, а также обязывая должника включать плату за страхование жизни и здоровья в тело кредита, тем самым ухудшая положение должника.  Последней каплей послужило, что при внесении платежа 20.02.2021г. деньги не были зачислены в срок, т.е. тем самым образовалась просрочка по кредиту.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-23T15:00:27+03:00
Добрый день! При оформлении кредита мы предлагаем клиентам выбор оформить кредит со страхованием жизни и по сниженной процентной ставке или без страхования жизни, однако в этом случае ставка по кредиту будет выше. Обращаем внимание, что заключение договора страхования является добровольным и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. Вами была подана заявка на получение кредита с оформлением договора страхования и по пониженной процентной ставке. С одобренными параметрами кредита Вы согласились и подписали кредитный договор. Касательно порядка осуществления досрочного погашения задолженности по кредиту отмечаем, что в соответствии с п. 2.4.3 Общих условий при досрочном погашении части суммы основного долга по кредиту дата полного погашения кредита не изменяется, размер аннуитетного платежа подлежит пересчету в порядке, установленном Договором. Таким образом, подписав кредитный договор Вы были проинформированы о том, что при досрочном погашении части задолженности по кредиту срок кредита не уменьшается. Как указано в подписанном Вами графике погашения в последнем месяце срока действия кредита было два платежа - платеж от 20.08.2024 года, очередной аннуитетный платеж и платеж от 30.08.2024 года, окончательный платеж в дату полного погашения. После оформления Вами Извещения о намерении досрочно погасить часть основного долга по кредиту в дату 19.10.2020 г. согласно Договору, ежемесячный аннуитетный платеж был пересчитан на основании формулы расчета платежа, которая указана в п. 2.4.2 Общих условиях. При расчете новой суммы платежа после частичного досрочного погашения последний платеж, подлежащий выплате в дату полного погашения, т.е. 30.08.2024 года, сократился, таким образом, его сумма распределена на все оставшиеся ежемесячные платежи, за счет чего и произошло увеличение суммы ежемесячного платежа. Касательно погашения ежемесячного платежа по кредиту в феврале 2021 года отмечаем, что согласно условиям кредитного договора списание платежей осуществляется по 20-м числам. Поскольку денежные средства поступили на Ваш текущий счет 24.02.2021 г., т.е. после даты платежа по договору, по кредиту образовалась просроченная задолженность. Обращаем внимание, что при выборе способа пополнения счета необходимо учитывать срок зачисления средств на счет. Подробная информация о способах погашения задолженности по кредиту размещена на сайте Банка. Более подробная информация направлена Вам в личный кабинет. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка