Уменьшение кредитного лимита по карте

21.02.2021 15:27
4293
Оценка
4
Отзыв проверен
В середине декабря 2020 обратился в офис с пожеланием снизить кредитный лимит по карте до необходимого мне уровня. Карта мигрировала еще от МДМ банка в Бинбанк, а потом уже в Открытие. Заявление подал-сказали дадут ответ как будет обратная связь. Но связи долго не было. Звонил по телефону несколько раз-давались противоречивые ответы (мол по картам Бинбанка не могут уменьшить лимит меньше,чем они мигрировала в Открытие; другой ответ -надо подождать; еще ответ -предложили еще раз в офис съездить и написать заявление) В середине января 2021 снова приехал в офис-та же процедура, менеджер пообещал проконтролировать ситуацию (даже дал свой номер телефона для отслеживания ситуации)...но это никакого результата не дало. В итоге обратился за помощью к ПБ на данном сайте, работа тоже была долгая (видимо какие-то все же есть проблемы внутри банка с мигрировавшими картами), но в итоге кредитный лимит снизили до нужного уровня (слава богу) Огромное спасибо ПБ!, но огорчает, что без обращения на этом сайте, ситуация не разрешается и клиент просто "футболится" (думаю меня продолжали бы кормить "завтраками" и до нынешних времен)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-21T15:38:13+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время рассказать об опыте работы с нашим банком. Учтём ваши замечания и будем стремиться, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024