Нижний Новгород

21.02.2021 18:50

3641

Оценка

Отзыв проверен

Классный специалист банка Леонид Д-ин! Быстро разрулил мою ситуацию с комиссией за подписку, которой я не пользуюсь. Ранее это никто не сделал из специалистов, с кем я общалась на эту тему. Браво отличному понимающему специалисту! Больше таких, как он желаю любимому банку! Я давно пользуюсь услугами Совкомбанк и мне он очень нравится. Ребята там работаю очень грамотные, вежливые, знающие свое дело на отлично! Всегда объясняют чётко и ясно. Спасибо за работу! Леонид Д-ин показал себя на отлично как специалист! Спасибо ему огромное!

Администратор народного рейтинга

2021-03-01T19:51:06+03:00

Спасибо за отзыв. "Быстро разрулил мою ситуацию с комиссией за подписку, которой я не пользуюсь. Ранее это никто не сделал из специалистов, с кем я общалась на эту тему." - расскажите, пожалуйста, о какой подписке идет речь и по какой причине сотрудники не могли решить вашу проблему в рамках предыдущих обращений? В какой срок с момента обращения к Леониду был решен вопрос с подпиской? P.S. 24.03.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.

Natadel72

Здравствуйте. Речь идёт о подписке "Халва десятка". Когда я обращалась по горячей линии по поводу списания средств 299руб за эту подписку, котортй я не пользуюсь совсем и которую не подключал, мне её якобы отключили и больше с меня списывать деньги не будут. Но в личном кабинете осталась висеть эта подписка. Я написала в чат, мне ответили что она отключиться в срок и опять спишут деньги. Я была в шоке. Тут и появился в чате Леонид Д-н и извинился за информацию от предыдущего сотрудника и сказал что все отключено и комиссия больше взиматься не будет. Чем меня и успокоил. Спасибо ему, что я не успела разочароваться в любимом банке) Вопрос был им решён в течение 30с. Другие сотрудники просто информировали, но ничего не предпринимали на тот момент.

Совкомбанк

2021-02-22T14:20:30+03:00

Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026