Проблемы с реализацией переводов по СБП

21.02.2021 22:21
3837
3
Оценка
2
Отзыв проверен
15.02 получил карту Экспобанка курьером. Так как по номеру телефона, который указан в Банке, мне не перезванивали (но это другая история), пришлось указать другой. Из-за этого в интернет-банке оказалось два номера телефона. И из-за этого не работали переводы по СБП (как входящие, так и исходящие), и не работала оплата услуг (что мне не принципиально).  После визита в офис выяснилось, что у меня два личных кабинета, и один из них мне закрыли. "Хорошо, подумал я, вроде бы все работает, исходящие переводы работают". Но понял уже после того, как приехал домой, не работают входящие. Оказывается, у меня осталось два личных кабинета.  Прошу Банк решить этот вопрос через дистанционные каналы, так как добираться до единственного офиса в городе проблематично. Через Интернет-банк приходят только отписки "Ваше обращение передано". Такая формулировка меня не устраивает
Экспобанк
Экспобанк
2021-02-25T17:58:03+03:00
Здравствуйте! Уважаемый gleb! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы проверили информацию по Вашему обращению и действительно имел место технический сбой, в результате которого настройки личного кабинета в системе отразились не корректно. Данная информация была в кратчайший срок передана в ответственное подразделение, необходимые настройки изменены, в настоящий момент все работает исправно. Будем рады продолжать с Вами сотрудничество! С уважением, ООО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка