Квест с получением именной Tinkoff Black

Мне часто рекомендовали этот банк, но клиентом я стал только в недавнюю акцию с бесплатным обслуживанием по ссылке друга. Возможно зря. Итак, 14.02.2021 мне доставили дебетовую карту Tinkoff Black. Она оказалась чем-то наподобие старых моментумов от сбербанка - кусок пластика без имени. Покупки по ней делать можно, но все же хочется иметь на руках полноценную именную карту. Неприятно, что об этом не предупредили заранее и не дали выбора при подаче заявки... Вечером 14.02.2021 через приложение сделал заказ второй карты к имеющемуся счету. Дата доставки была указана на середину недели, но я выбрал воскресенье (21.02.2021), так как именно в этот день смог бы без проблем встретить курьера. В приложении отобразилась дата доставки, а на почту пришло письмо с адреса inform@emails.tinkoff.ru и темой "Встреча назначена". Дата и адрес соответствуют указанным. Карта VISA6930 также появилась в мобильном приложении вместе со сроком доставки. Все под контролем, подумал я. Далее захотел выяснить, будет ли привезенная карта именной. Однако в чате мне отвечал только многоуважаемый бот Олег, который вообще ничего не мог сказать по теме. Поэтому я написал в официальный твиттер Тинькофф, где меня успокоили. Отписались, что карта будет именной, и даже дизайн карты назвали по моим фио и дате рождения. Все под контролем, подумал я. С утра 21.02.2021 ожидал смс с телефоном курьера или сразу его приезд, но ближе к обеду заподозрил неладное и полез в приложение. Там ждал сюрприз. Контактов курьера не было. Раздел доставки вообще пропал. У заказанной карты VISA6930 только светится сообщение "Установите ПИН-код", будто она уже выдана мне. Полез в чат и попросил многоуважаемого Олега позвать кого-то из людей.  Первым в чате появился Вячеслав и сразу сказал, что видит, что встреча была отменена. Он предложил назначить новую. После моего вопроса о том, кем была отменена встреча, Вячеслав ушел. Спасибо. Затем в чат вошла Евгения. И заявила, что встреча не была до конца назначена. Я не стал ругаться и доказывать, что встреча была 100% создана ранее, ибо и в приложении ранее сведения были, и на почте письмо с темой "Встреча назначена", и техподдержка в твиттере все видела. Посчитал бессмысленным ругаться с девушкой в чате, ведь я уже пошел сочинять черновик гневного отзыва для банки.ру. Не приятно же, когда тебя держат за идиота, который неделю ждет карту, а по итогу оказывается, что и встречи никакой не должно было быть. Короче говоря, назначили новую встречу на 27.02.2021.  Почти сразу после ответа Евгении карта VISA6930 пропала из списка в мобильном приложении, но появилась новая VISA3601. То есть многоуважаемая Евгения не помогла доставить мою карту, а заказала новую с таким же дизайном. Отсюда следует, что либо карту VISA6930 даже не собирались производить, либо же банк её просто найдет и утилизирует (если там все же был номер и мое имя, конечно). Но Евгении наверняка виднее.  В связи со всем вышеперечисленным у меня несколько вопросов. 1) Обслуживание карты VISA3601 (если вдруг её привезут) будет бесплатным? Или бесплатным останется только обслуживание моего неименного мастеркарда? Изначально заявку на карту VISA я подал 14.02.2021 (во время проведения акции), но Евгения, как я понял, пересоздала заявку. 2) Действительно ли карта VISA3601 будет именной и с дизайном "Рик в огне"?  3) Карта точно будет доставлена 27.02.2021? Или мне снова скажут, что встреча была назначена не до конца и предложат подождать еще?