Телефонные приключения с Тинькофф банком

Доброго времени суток. Хочу поделиться ситуацией, с которой мне пришлось столкнуться при попытках стать клиентом великого интернет-банка.  Итак, 14 февраля 21 года я, воспользовавшись реферальной ссылкой товарища и увидев акцию о бесплатном обслуживании пожизненно, оформил себе дебетовую карту Тинькофф Блэк и назначил встречу для получения карты.  В мобильном приложении я увидел, что фамилия на моей карте оформлена с ошибкой, после чего обратился в чат поддержки с вежливой просьбой как-либо это пофиксить, после этого мой аккаунт Тинькофф и все мои заявки были удалены, а на почту пришло письмо, в котором Тинькофф банк отказал мне в сотрудничестве без объяснения причины (скриншот письма прикреплён) После долгих звонков в поддержку меня около 3-4 раз операторы перекидывали друг на друга и никто толком не мог объяснить что произошло. Через несколько дней со мной связался сотрудник банка, который объяснил что это была ошибка сотрудника банка, и теперь мы не можем предоставить вам бесплатное обслуживание, поскольку акция кончилась, на мои возмущения по этому поводу сотрудник банка предложила оформить заново карту, и после этого сделать запрос на бесплатное обслуживание на основании обращения о прошлой отмене по ошибке сотрудника, описанном выше.  Я согласился, позже в мобильном приложении я заново заказал себе карту и назначил встречу на 22 февраля. К моему сожалению 21 февраля я сначала получаю уведомление о том, что карта готова, а через пару минут приходит сообщение об отмене назначенной встречи. Через несколько минут мне звонит очередной сотрудник банка и предлагает без объяснения причины назначить новую встречу, на что я начал задавать вопросы, почему не 22 числа. В ответ, после долгих выяснений и разъяснений о моей ситуации, сотрудник сказала, что они не успели подготовить документы. Та дата, которую она мне предложила не устраивала меня и я потерял доверие к банку, поскольку это уже вторая отмена встречи за все время попыток сотрудничества.  Я также вспомнил, как более года назад пытался завести карту, но сотрудники банка потеряли мои паспортные данные которые я сообщал по телефону сотруднику Тинькофф банка и на основании потери данных я написал отказ от карты.  Я пишу этот отзыв в надежде на то, что со мной свяжется компетентный сотрудник банка и объяснит, почему каждый раз когда я пытаюсь стать клиентом великого банка без отделений, сотрудники поддержки сначала совершают ошибки, зачем очень долго перекидывают на линии с одного на другого, и каждому при этом приходится объяснять ситуацию, повторяя одно и то же, как попугай, а затем по отношению ко мне происходят совершенно глупые отмены и отказы без причины с последующими ошибками со стороны банка.  В своём отзыве за работу службы поддержки я ставлю 1, тк каждый новый оператор совершенно не осведомлён о проблеме клиента и мало кто знает как эту проблему разрешить, банк регулярно совершает ошибки и не предлагает рационального решения проблемы. В правдивости моих слов любой сотрудник может убедиться, прослушав записываемые банком разговоры и просмотрев историю всех моих обращений в банк. Скриншоты по ссылкам Яндекс диск [url=https://yadi.sk/a/MRy__I5QNoA4_A]https://yadi.sk/a/MRy__I5QNoA4_A[/url]