Почта Банк

Нарушение закона 230 ФЗ о персональных данных

22.02.2021 11:44
3657
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, конечно,  понимаю, что если ты должник,  то банку глубоко плевать на твою жизненную ситуацию, денежные трудности и т.д. , но я не понимаю кто даёт банку право портить имущество, тем более не пренадлежащее должнику? Почему имея информацию о моем адресе регистрации и адрес проживания, какие-то люди, якобы от банка, оставляют требования (в незапечатанном виде, просто лист лист а4) прибитым степлером к входной двери на старом адресе регистрации? Это новый способ выбивания долгов? Мне сообщили бывшие соседи (благо люди адекватные и лично ко мне претензий не имеют, понимают, что ситуации в жизни бывают разные), что если поймают этого степлериста, сразу сдадут в полицию. Я пытаюсь понять, закон о защите личных данных вообще не имеет к Почта Банку никакого отношения или как? Так же 29.01.2021г банком был получен отказ от взаимодействия с 3ми лицами,  но так же как и всем пришла отписка, что они не видят причин удовлетворить мои требования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T10:35:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом был направлен отказ от взаимодействия с третьими лицами, просьба направить ответ банка на него, а также при наличии фотоподтверждение действий сотрудников на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-25T17:09:07+03:00
Уважаемая Gtdhnkvd! Условиями Договора, а также 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", предусмотрено взаимодействие с Клиентом, направленное на возврат просроченной задолженности, в том числе посредством личных встреч. Сотрудники Банка осуществляют выездные мероприятия с целью доведения информации о просроченной задолженности и предоставления Клиентам Требования по контактным адресам. Согласно полученной информации, выезд действительно осуществлялся по адресу Вашей регистрации, который зафиксирован в программном обеспечении Банка . Факт порчи имущества и факт разглашения Банковской тайны не подтвержден. Требование было оставлено в почтовом ящике, в запечатанном конверте. Для рассмотрения возможности исключения данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим обратиться в Банк с заявлением, содержащим конкретные номера телефонов, подлежащих удалению. На текущий момент запрашиваемая информация не была Вами предоставлена. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка