Нерассмотрение АТБ банком обращения и невыполнение условий карты Универсальная

22.02.2021 16:42
6896
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 03.12.2020 в офисе банка оформлена карта АТБ Универсальная с письменным заявлением на категорию Семья, по рекламе - 10% кэшбэка за жкх. В январе 2021 года оказалось, что категория "Семья" не подключена, кэшбэк за жкх отсутствует. 20.01.2021 в АТБ подана жалоба 000-110284-01-21, которая уже более месяца не рассмотрена, кэшбэк не выплачен. В феврале 2021 года для получения кэшбэка по жкх необходимо потратить не менее 15т.р., а с марта кэшбэк за жкх не начисляется вовсе. При том, что карта Универсальная выдавалась только со страхованием - около 3т.р. С худшим, чем АТБанк, я не сталкивался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-01T13:22:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.03.2021 Оценку засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-03-03T05:57:04+03:00
Уважаемый honda841! На Ваше обращение сообщаем, что cash-back зачислен на Вашу карту 01.03.2021 г. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва.
honda841
2021-03-03T21:14:15+03:00
Проблема решена. Спасибо Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка