Начисление бонусов

22.02.2021 19:10
4229
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За январь месяц сделал много покупок на сумму около 250000 рублей, но бонусы так и не начислили. В общении с операторами банка начиная с 23 января все говорили начислят только надо подождать. В итоге дождался 13го февраля, но бонусы так и не начислили, сказали что не выполнил условия. А раньше когда к вам обращаются сказать нельзя, что не начислят по причине... ? В моем понимании банк не исполняет свои обязательства перед клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-01T22:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-23T10:25:53+03:00
Добрый день. Проверили переписку в чате, некорректных действий со стороны сотрудников не выявили. 21.01.2021 г. сотрудники корректно ответили на ваши вопросы о начислении бонусов по конкретным покупкам. При обращении 05.02.2021 г. вам предоставили информацию о сроках начисления бонусов. 13.02.2021 г. коллеги проинформировали вас о статусе выполнения условий программы лояльности. Мы ценим с вами сотрудничество, поэтому начислим на бонусный счет 300 бонусных рублей для сохранения лояльности. Если нам удалось помочь разобраться в ситуации, то будем признательны, если оцените качество проделанной работы и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024