Регистрация в интернет банке

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!  жалоба и на работников отделения и на работу гл и на интернет банк! Обратилась к работникам отделения на ул. Озерная г Москва с просьбой перевести  средтва с 3х накопитьельных счетов на 1 -  ЧЕТВЕРЫЙ   счет.  Отказали сославшись на то, что рабочий день скоро закнчивается,  была за за 30 минут до закрытия,  сказали, что смогу сама все сделать в инт банке, до этого у меня не  было доступа. потопала домой, в ночи пыталась зарегистрироваться в инт банке.  долго пыталась перевести со счета на карту.... не смогла, позвонила на ГЛ, там мне долго объясняли что нужно сделать, что бы случилось чудо, НО!!!  как выяснилось есть новый инт банк( личный кабинет)  и просто инт банк, так вот  в новом инт банке НИЧЕГО делать нельзя,  можно только посмотреть)) и все что пытались объяснить -  мимо!!   в старом .... вот тут начались приключения.  три раза высылали  смс !!!  я в полной уверенности, что это логин  тыкалась ... оказалось, что это пароль!  уточнила  у  специалиста в чате,  что ж это вы мне 3 раза наслали то -  говорит пароль! я спрашиваю, а логин то какой???  ой, извините - пишет мне спец  и присылает мне В ЧАТЕ  вместе  с плачущим смайликом  7 цифр ЛОГИНА!!  пароли которые формируются -  все  были со знаком 0 то ли ноль, то ли буква О. В ИТОГЕ  ИНТ БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛИ!   Потом девушка из чата предложиоа мне перйти в инт банк по ссылке и вкачестве логина и пароля использовать дату рождения и мою телефон,  опять уточняю -  как вводить телефон  через 7 с плбсом или  с 89...  или  9...  без плюса 8 или семерки...  позвонила на ГЛ , где мне объяснили, что вход в инт банк по телефону и дате рождения мне ничего не даст, тк я опять попаду в новый личный кабинет, где можно ТОКА ПОСМОТРЕТЬ!!!   А переводы можно только просто в инт банке,  куда доступ мне заблокировали!!!  3 ЧАСА МОИХ МУЧЕНИЙ! РЕЗУЛЬТАТ  0 !!! ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ ИНТ БАНК, ПОТРЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!  А НИЧЕГО ЭТОГО МОГЛО И НЕ БЫТЬ... ЕСЛИ БЫ СПЕЦИАЛИСТЫ В ОТДЕЛЕНИИ БЫЛИ БЫ ЧУТЬ ПОКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЕЕ!!! КОНЕЧНО, ПРОЧИТАВ ВСЕ ЭТО МОЖЕТ СОЗДАСТЬСЯ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО Я ТУПИЦА НЕ ЗНАЮ НЕ УМЕЮ, НО.... я не в одном хоуме в инт банке регистрироваласьИ благополучно пользуюсь!!! и разницу почувствовать могу!!!  такого унижения я нигде в банках  не испытывала.  И что б так вот в инт банке регистрироваться???!!!   с такими мучениями - это первый раз!!! отстой полный !!!