Специально не закрывают кредит досрочно

Уважаемый клиент! В соответствии с условиями предоставления и погашения нецелевых кредитов заявление на досрочное погашение кредита представляется заемщиком в банк не позднее, чем за 5 календарных дней до даты осуществления досрочного исполнения обязательств по возврату суммы кредита, в противном случае банк вправе отказать заемщику в принятии досрочного платежа. Полное или частичное досрочное погашение недоступно в выходные или нерабочие праздничные дни, признаваемые таковыми в соответствии с действующим законодательством РФ. Заявление на досрочное погашение кредита может быть исполнено банком при наличии соответствующего заявления и суммы на счете, достаточной для полного погашения кредитного договора. В результате проведенной проверки установлено, что в мобильном приложении МКБ Онлайн была зафиксирована техническая ошибка, связанная с некорректным учетом производственного календаря, утвержденного Правительством РФ. Действительно оператор ошибся при обращении к вам в диалоге, но тут же исправил ошибку и принес извинения. От лица банка также приносим вам извинения за эту ситуацию. Оформление заявления на полное досрочное погашение в веб-версии системы МКБ Онлайн доступно в разделе «Оплатить кредит» - «Погашение кредитов МКБ» - «Досрочное погашение кредитов», после чего необходимо выбрать вариант досрочного погашения (полное погашение) и указать дату досрочного погашения. Дополнительно поясним, что в соответствии с информацией на предоставленных в чат скриншотах, вы воспользовались функционалом перевода между своими счетами для погашения кредита. При совершенном переводе действительно указана сумма, необходимая для полного погашения задолженности на дату перевода, но при этом заявление на досрочное погашение, которое и является основанием для списания средств в счет погашения просроченной задолженности, необходимо сформировать дополнительно. Позвольте отметить, что разница в сумме для полного досрочного погашения на 20.02.2021 и 24.02.2021 не соответствует сумме, указанной в отзыве, и отличается в несколько раз в меньшую сторону. Информируем вас, что на текущий момент обязательства по кредитному договору были исполнены в полном объеме. С уважением, Московский кредитный банк