Я уже начинаю бояться им пользоваться!

23.02.2021 18:47
3793
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыла я вчера два счёта, один из приложения, второй через компьютер. Статус обеих заявок "Исполнено", а счетов при этом нет. В колл-центре меня заверили, что сейчас-сейчас счета появятся, а если нет, то я должна буду сделать скриншот своей страницы и отправить в техническую поддержу. Прошло больше суток, счетов нет как нет. И стало мне интересно, а чем поможет скрин, если это всё видно и в банке? И поняла я, что горе-работники опять сделали что-то не так, и кончится тем, что мне в очередной раз предложат съездить в офис за 60 км и актуализировать свои паспортные данные, при любой непонятке мне предлагается исключительно такое решение проблемы. И вопрос: что мне с этим делать, где мои новые счета, когда они появятся и появятся ли?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-26T10:10:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, уделенное время и сотрудничество с Банком. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. По факту поступления обращения информация была направлена в службу технической поддержки для анализа ситуации. На текущий момент ошибка исправлена, рекомендуем повторить операцию. Вопрос в части актуализации паспортных данных находится на контроле обслуживающего офиса Банка. С Вами свяжутся и предоставят пояснения в рамках обращения, оставленного посредством обратной связи на сайте Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка