Наплевать на 230 ФЗ

23.02.2021 21:31
3746
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял в данном банке кредит, через некоторое время потерял работу. Платить в полном объеме не могу, для того что бы не беспокоили родных и соседей направил в  бане заявление на отзыв согласия взаимодействия с 3 лицами, как положено заказным письмом с уведомлением о получении... И как Вы думаете что происходит!???   Звонят родственникам и на домашний где я не проживаю!!! СОГЛАСНО 230 ФЗ в заявлении все четко изложил: В связи с изложенным,  отзываю свое согласие  взаимодействия с третьими лицами по кредитному договору № № ххххххх, данное банку;  [b]требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашей организацией;  требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их. [/b]Что не ясно!?Любое взаимодействие! Присылают ответ:  [b]Для рассмотрения возможности исключения данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим обратиться в Банк с заявлением, содержащим конкретные номера телефонов, подлежащих удалению.  [/b]Также сообщаем, что Ваши персональные данные не передавались в коллекторские агентства для целей информирования о необходимости погашения просроченной задолженности. С уважением, Почта Банк. Я так понимаю они всем этот ответ впихивают....... Приходите пишите определенные номера и т.п.  В законе четко прописано: 5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей[b][quote]настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица,[/quote][/b]действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:  1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. ТЕПЕРЬ!!! 7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Что не понятного после получения отзыва от взаимодействия с 3 лицами вы ни кому не можете звонить и тем более приходить к соседям и т.п. Вы просто подставляете своих сотрудников по каждому звонку будут написанны заявления и затребованны данные каждого звонившего и кроме банка каждый сотрудик будет привлечен к адм. Ответственности по ст. 14.57 коап рф.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-25T17:40:28+03:00
Уважаемый kig100! Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе продолжить обработку Ваших персональных данных, поскольку согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных без наличия согласия допускается, в т.ч. в случаях, если обработка персональных данных необходима для исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных. Таким образом, в соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Вам информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении Ваших обязательств по Договору. В связи с возникновением просроченной задолженности по Договору, Банком осуществляется информирование Вас о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. Взаимодействие осуществлялось работниками Банка по номерам телефонов, указанным Вами в заявлении о предоставлении потребительского кредита, а также предоставленным в процессе обслуживания в качестве контактных для связи с Вами, с соблюдением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"". Взаимодействие с 3-ими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, не осуществлялось. Дополнительно сообщаем, что при принятии решения о выдаче кредита Банк в обязательном порядке проверяет соответствие данных, предоставляемых Клиентом, данным, указанным в документе, удостоверяющим личность Клиента. Иные сведения, необходимые для выдачи кредита, в том числе номера контактных телефонов, Банк получает непосредственно от Клиента, который несет ответственность за их достоверность. Если Вами были предоставлены некорректные контактные данные при заключении Договора, или Вы желаете их изменить, просьба указать конкретные номера телефонов, которые Вы желает скорректировать. Информацию о номерах телефонов 3-их лиц, подлежащих удалению, просим Вас направить по адресу pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылкой на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Выражаем надежду, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
kig100
2021-03-03T14:28:08+03:00
День добрый проблема в целом решена, т.к. долг погашен и соответственно звонков нет....
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025