Как потерять 3,5 т.р.

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться печальной историей обращения в Альфа-банк. Являюсь клиентом банка более 10 лет и всегда и всем советовал этот банк, но сегодня произошёл неприятный случай, после которого я вряд ли буду советовать его услуги кому-либо! В декабре 2020г закончился срок действия двух карт, пришёл перевыпустить и был удивлён, все карты "безликие" то есть просто красный кусок пластика, на которых даже не указан владелец (не на всех), на работу карт это не влияет, но опознание затрудняет, а если добавить в смартфон или часы становится ещё сложнее. 23.02.2021г потребовалось снять 50т.р. приехал в банкомат, карты и телефон остались в машине (можно и часами это сделать в банкомате), снял наличные, вернулся в машину (прошло минуты 2-3) решил проверить остаток и удивился, остаток на основной (зп карте) не изменился, а с кредитной получается снял, сразу перевел сумму которую снял, и позвонил в банк чтоб как-то отменить операцию по карте (т.к.  именно с этой карты снимать наличные можно только с комиссией и при этом ни какого льготного периода нет, то есть я попал сразу на комиссию за снятие и %). Обащался по телефону горячей линии и через приложение банка, получил ответ, что ничем не могут помочь т.к. операция прошла, хотя в мобильном банке до сих пор висит статус "операция в обработке "понимаю , что сам с одной стороны виноват, не обратил внимание с какой карты снимал, но банк мог бы пойти на встречу, отметив операцию,  т.к. задолженность была всего несколько минут и требуемая сумма была на счёте,  так-же "обезличив" карты банк усложнил жизнь клиентам. Имею на руках три карты данного банка : 2-кредитные и 1- зарплатная. Прикрепляю фото как выглядят карты на часах, одну карту отличить можно, две остальные-нет (раньше были все разные и внешне отличались, перепутать было невозможно) [url=/away/?url=https%3A//yadi.sk/i/dsTKczAUunyCZg%2020210223_211056.jpg]https://yadi.sk/i/dsTKczAUunyCZg 20210223_211056.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//yadi.sk/i/wOWQBTwuc1uf4w%2020210223_210945.jpg]https://yadi.sk/i/wOWQBTwuc1uf4w 20210223_210945.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//yadi.s%20k/i/KP4kTjw106tL6A%2020210223_211022.jpg]https://yadi.s k/i/KP4kTjw106tL6A 20210223_211022.jpg[/url]