Ужас, а не банк

24.02.2021 11:00
3774
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитную заявку подавала 11.02. в личном кабинете онлайн. Перезвонили, сказали ещё раз перезвонят и пропали. Заявка висела неделю. Писала в чат на сайте банка(прилагаю скрины переписки) и вам... Позвонили 20.02. в 10:14. и одобрили заявку по телефону. Я сказала, что за денежными средствами подойду в офис на Новочерёмушкинскую, скорее всего до 27 или 27 в субботу. Получилось подойти 24го сегодня. Оператор, которая обслуживала меня, сказала, что заявка так и висит на рассмотрении! Взяла ее на себя в работу и мне в результате отказали! Прошу поднять телефонный разговор от 20.02. в 10:14 и объяснить мне в письменном виде на бланке банка, официально зарегистрированным письмом о действиях банковских сотрудников, которые по телефону одобрили заявку, а по факту отказали!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T18:24:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-14T18:06:42+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! По Вашей заявке Банком было принято предварительное положительное решение. Такое решение не является акцептом по смыслу ст.438 ГК РФ и не влечет автоматическое заключение договора в соответствии со ст.432 ГК РФ. Данное решение дает основание для обращения в Банк с целью заключения кредитного договора. Кредитный договор предлагается заключить с Банком только после принятия окончательного положительного кредитного решения. Решение принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. По Вашей заявке Банк принял отрицательное финальное кредитное решение. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка