Вопрос по возникшей проблеме

24.02.2021 11:11
3737
Оценка
4
Отзыв проверен
Я сегодня обратилась к експерту с вопросом о возникшей проблемы. И хочу оставить положительный отзыв о том что експерт который занимался моим вопросом очень профессионально решила мою проблему. Ответила уважительно и извинилась что доставили неудобство мне. Зовут експерта Ольга Г-ва. Я благодарна ей что она с пониманием отнеслась к моей проблеме и решила её положительно. Хочу сказать что миф о том что банки решают проблемы только в свою пользу улетучился по крайней мере этот банк.Еще раз спасибо. Желаю процветания Совкомбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T18:43:50+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились к сотруднику и как он вам помог. 12.03.2021 Принимаем "4".
1ciuperca1
2021-03-10T22:37:57+03:00
Добрый вечер. Я попросила разобраться почему с моего сета списались проценты за покупки 12. 02. 21. если раннее мне сказали что проценты не будут удержаны так как это подарок банка на день рожденье. Тоесть рассрочка на 12 месяцев за покупки без процентов. Эксперт проверила и мне вернули на счёт списанные деньги и извинились что произошла ошибка со стороны банка. Я осталась довольна что мою проблему решили положительно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-24T14:07:57+03:00
Уважаемая Сузана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка