Нижний Новгород

24.02.2021 11:48
3602
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянные звонки по чужому кредиту! Сначала звонили люди, несколько раз в день, от почта банка ( стоит запись звонков и соответственно все звонки и разговоры сохранены. Звонят по чужому кредиту и просят пригласить к телефону бывшего коллегу который полтора года не работает и в другом городе, на мои объяснения что у меня нет с ним связи и просьбами прекратить звонки отвечают отказом. Звонят и днём и ночью, после моих  угроз обращения в правоохранительные органы с людей переключились на роботов. Звонят с разных номеров с угрозами конфискации имущества и передачей дела в суд. МОЙ НОМЕР УКАЗАН В КАЧЕСТВЕ КОНТАКТНОГО БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ! Звонки роботов тоже записаны, в конце каждого звонка указывается номер почта банка чтобы я звонил вам! Я никому ничего не должен, никаких обязательств перед почта банком у меня нет и с таким отношением наверное не будет. Колличество звонков уже превышает разрешеное в 24 часа, уже нарушение закона.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T19:10:46+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-28T15:42:53+03:00
Уважаемый Breads! При обращении в Банк и оформлении Кредитного Договора, Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Согласно данным в программном обеспечении Банка, нарушений по количеству\времени результативных звонков не выявлено. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. Если мне удалось Вам помочь, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Breads
2021-03-22T07:25:37+03:00
Звонки прекратились, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025