Пропали деньги на карте

24.02.2021 12:30
3744
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня на карте Халва списали собственные средства, более 300000р, пришла смс деньги списаны, ссылаются на техническую ошибку, списание было 20,02 до сих пор деньги не вернулись. В поддеожке отвечают мы делаем все необходимое, но денег нет, держитесь. Причем это уже было неоднократно, один раз даже смс не было просто деньги исчезли с карты. Оплата покупки не проходит, недостаточно средств на карте. Сейчас оператор написала, что скинули 100р бонусом, это вообще, что издевательство над клиентом?!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-25T17:38:38+03:00
Уважаемый Юрий! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент настройки карты произведены, остаток денежных средств отражен корректно. Дополнительная информация отправлена Вам СМС-уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Dubrovinjurgen
2021-02-26T06:39:40+03:00
Добрый день! Извинения приняты) Все восстановили и даже дали бонус на восстановление нервных клеток! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка