Нарушение сроков выдачи закладной!

24.02.2021 13:35
3947
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 декабря 2020 года был погашён последний платёж по ипотеке, в этот же день была подана заявка 024207925 на получение закладной. При подаче заявки был озвучен срок получения закладной не позднее 31.12.2020 года. Прошло 2,5 месяца! Звоню в банк регулярно, 1-2 раза в неделю! Закладная до сих пор не получена. На горячей линии не могут дать никакого ответа, кроме «С вами свяжется ответственный сотрудник». Сотрудник связался один раз, 20 января, заверил, что крайний срок до 20 февраля закладная будет выдана!Сегодня 24.02.21, на горячей линии, как обычно, стандартный ответ «Мы передадим ваше обращение ответственному сотруднику».  Три раза писала обращение на почту банка (ipoteka_sopr@open.ru)  из них ответ получен только один раз, что закладная до сих пор не получена из Росреестра!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-24T15:32:53+03:00
Добрый день. Закладную получили из Росреестра 20.02.2021г. Сегодня документы подготовили для выдачи и оповестили вас о возможности получения. Простите за длительное ожидание. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Chap123
2021-02-24T15:36:29+03:00
Примерно через час после того, как был оставлен отзыв, позвонили и пригласили на получение документов.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023