Запрос платёжного поручения

24.02.2021 15:11
4724
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка г. Воронеж с запросом платёжного поручения. Т. к. СК Росгосстрах-жизнь предоставила выписку о том что не все платежи были переведены из юникредит банка. Сотрудники отделения банка уведомили меня что от них все деньги ушли, предоставили выписку. Мною было составлено обращение (5.02.21)на запрос платёжных поручений.  При составлении запроса меня информировали о сроке рассмотрения 10рабочих дней. Срок прошёл. П/п не предоставлены. Сотрудники кол центра кормят завтраками, что обращение ранее поданное передано в работу в соответсвующее подразделение, но не рассмотрено. Я так же обращалась в отделение банка с этим вопросом там аналогичная ситуация с аналогичным ответом. По факту получается что деньги были отправлены с моего счета в неизвестном направлении, СК выплатила мне меньшую сумму. П/ п не добиться.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-24T18:03:07+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за длительное ожидание исполнения Вашего запроса. По факту поступления отзыва с Вами связался сотрудник и предоставил разъяснения по ситуации. Платежные поручения направлены на адрес Вашей электронной почты. Заверяем, что у нас не было цели доставить Вам неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Спасли от блокировки личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить и отметить, а так же выделить моего персонального менеджера Н-ву Марию, которая неоднократно помогает в решении вопросов, а также всегда находится... Читать полностью

23.01.2024

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу отметить качественное обслуживание в офисе в г.Калуге. В нынешних реалиях ЮниКредит практически единственный оставшийся без санкций банк. Есть возможность пользоваться swift... Читать полностью

19.09.2023

Отлично

Оценка 5

Хорошее расположение, уютный офис, сотрудница - фотомодель, мне помогли быстрее чем на горячей линии. Пишу еще всякие лишние слова, чтобы набрать триста симоволов на отзыв, но это... Читать полностью

11.08.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка