Не возвращают закладную

24.02.2021 15:23
3835
5
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря 2020 года я полностью погасил ипотеку и обратился в филиал банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр. 61. по вопросу получения закладной. На данный момент, 24.02.2021г. получил ответ от банка, что мое заявление потерялось и было направлено повторно СЕГОДНЯ! Прошло 2 месяца впустую!!! Все это время я переплачиваю проценты по рефенинсированию ипотеки в другом банке! Ранее я обратился 17.02.2021 с той же просьбой - выяснить судьбу моего заявления, его направили повторно, но оно опять не дошло, т.е. потерялось. Получается, что банк абсолютно не отслеживает подобные операции, тк на своих клиентов им абсолютно плевать. Сотрудники некомпетентные, по телефону говорят одно, в офисе банка совсем другое. Обещают перезвонить и пропадают. Ответа добиться невозможно. Дозвониться до филиала на Парадной - невозможно. Когда вы вернете мою закладную???
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-25T16:31:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что закладная заказана 17.02.2021. Ориентировочная дата получения закладной 02.03.2021. Номер описи направили Вам на электронную почту. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка