Самый лояльный банк

Являюсь клиентом банка несколько лет, но по разным причинам последнее время больше пользуюсь услугами других банков. И так как только сейчас появилось с чем сравнивать, решил оставить отзыв. Тинькофф - самый лояльный банк среди тех, в которых я обслуживался. И пока я не стал пользоваться услугами других банков, этот плюс поддержки желтого банка мне не так бросался в глаза - подавляющее большинство сотрудников общается грамотно, с минимальным количеством ошибок. Никогда бы не подумал, что скажу это, но вести беседу с сотрудниками поддержки приятно и комфортно.  Это первый банк, в котором я стал получать реальный кешбек рублями, а не фантиками. Первая проблема возникла буквально в первый месяц пользования: я выбрал себе категорию кафе/рестораны, крепко отметил праздник в баре, а после оплаты увидел, что покупка в баре отразилась как покупка в супермаркете. При обращении в поддержку мне неопытному кешбекеру толково объяснили, что есть МСС коды терминалов (от которых зависят категории кешбшека), которые стоят в местах оплаты и банк не может влиять на то, какой код присвоен в том или ином терминале. Тинькофф не смог сменить МСС код терминала данного бара, но в рамках лояльности начислил мне кешбек за эту операцию так, если бы она была у меня повышенная. Мелочь, а приятно. Больше ни в одном банке мне шли навстречу в подобных вопросах.  И еще один пример, когда банк идет навстречу клиенту даже в тех случаях, когда все происходит согласно имеющемуся тарифу. Как-то раз мне пришлось "стянуть" с карты Тинькофф довольно крупную сумму денег на карту другого банка. Спустя некоторое время после этой операции я заметил, что появилось списание за какую-то комиссию в размере ~500р. Я напрягся и пошел напрягать поддержку, так как ранее никогда не встречал у Тинькофф комиссии за стягивание с их карты. Как и всегда, поддержка мне вежливо объяснила, что часть подобных операций у банка приравнивается к снятию наличных. А на снятие наличных предусмотрен лимит по тарифу. Из-за превышения данного лимита и образовалась комиссия за "стягивание".  Не успел я объяснить, что не мог знать, что данная операция будет приравнена к снятию, как сотрудник банка мне сообщил, что в данном случае банк готов пойти навстречу и сумма комиссии вернется на мой счет в течение пары дней. Конечно, это не единственные примеры лояльного поведения банка к своим клиентам, но эти два случая ставят для меня Тинькофф на первое место среди тех банков, в которых я обслуживался, так как ни один из них в подобных ситуациях не шел мне навстречу.