Не подключайте МодульБлэк в Модуле - они обманывают с ним

24.02.2021 19:55
5530
Оценка
1
Отзыв проверен
Обо всем по порядку. Я обслуживаюсь в Модульбанке как ИП уже года два наверно, может три. Обслуживался на тарифе Оптимальный. На прошлой неделе начала звонить мне девочка с отдела продаж Модульбанка и рекламировать услугу "МодульБлэк" - типа премиальное обслуживание, персональный менеджер, быстрая поддержка 24/7 , увеличенные лимиты на переводы и т.д. Несколько раз звонила и склоняла подключить эту услугу, но особых причин не видел. В среду, 24 февраля 2021 года по договоренности она еще раз позвонила и пообещала, что с МодульБлэком у меня будет: платежи физикам до 3 миллионов по 0,99%, платежи с карты на карту до 3 миллионов 1%, до 10 миллионов 0,8% и т.д. - а я как раз торгую на Вайлдберриз и на рынках Садовод и Москва рассчитываюсь за товары или наличными или переводом с карты на карту. Всё переспросил у неё, записал на листочке и дал добро - подключайте. [b]И Вы думаете что-то изменилось??? НЕТ!!![/b] Как раз оформлял страховку на два грузовика и нужно было оплатить 19.500 за первую и ... лимит с карты на карту не увеличился - также берет комиссию 5%. Я написал менеджеру в чат - а там никого нет ни сейчас, ни через час, ни через два часа. [b]Премиальное обслуживание - а фиг Вам! [/b]Попробовал позвонить в банк и о Боже!!! Там взяли трубку с первого гудка (!!!), но выслушали номер моего ИНН, сбросили трубку и ... больше я дозвониться до них не смог - привязали мой номер (звонил с непривязанного к интернет-банку) в IP-телефонию и я попадал автоматом на автоответчик - ждал 10 минут и так никто и не ответил! [b]НЕ подключайте допуслуги в этом банке - это обман. Модульблэк - это фикция! То, что они обещают в условиях и по телефону не соответствует действительности![/b] Я подключал услугу Белый Бизнес- но и он не спас меня от запроса документов- при уровне 92% процента по их шкале и зеленой зоне у меня все равно запросили документы, которые я предоставил и мне разблокировали счет, так как у меня нормальный прозрачный бизнес.  [b]Их допуслуги - это фикция![/b] Сам через месяц отключу этот Модульблэк - уже сделал пометку в гугл-календаре, чтобы не забыть. Потом напишу во сколько ответил мой личный премиум-менеджер)))
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-25T10:53:12+03:00
Артем, здравствуйте! При подключении пакета Модульблэк на тарифе Безлимитный есть возможность согласовать индивидуальные лимиты на переводы с карты на карту. Во время консультации по телефону с менеджером произошло недопонимание, из-за которого подключенный 24 февраля пакет на вашем тарифе Оптимальный не отвечал вашим требованиям. Сегодня, 25 февраля, мы вернули комиссию за оплаченный пакет Модульблэк и описали все особенности тарифа Безлимитный в чате. Услуга Белый Бизнес носит рекомендательный характер. Это инструмент, который дает практические рекомендации о том, как вести счёт, чтобы избежать блокировок, а также позволяет контролировать налоговую нагрузку и проверять надежность контрагентов, на основании собранных из открытых источников данных. При этом, при возникновении вопросов по операциям, сотрудники финансового мониторинга могут ввести ограничения по счету и запросить документы на основании закона и договора комплексного обслуживания. После успешной проверки предоставленных документов ограничения сразу снимаем. При подключенной услуге Модульблэк, если возникнут вопросы, комплаенс-эксперт свяжется с вами по видеосвязи, обозначит проблему и предложит рекомендации, как её решить. Это гарантия защиты от ограничений по счету финансовым мониторингом. Извините за задержку с ответом в чате, а также за неточность в первоначальной консультации. Учтем эту ситуацию в работе на будущее. Благодарим за обращение и приложим все усилия, чтобы оправдать ваше доверие. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка