Плохая работа коллцентра

24.02.2021 20:31
4056
Оценка
1
Отзыв проверен
20 февраля в. 13.00 была совершена оплата секции баскетбола в терминале 32481. Звонок на горячую службу был в этот же день, обещали направить на электронную почту чек. Чека нет! 24 февраля было совершено два звонка в службу поддержки, чека так и нет. Один оператор 35 минут убеждала меня, что моей оплаты нет, потом нашла. Требую выслать чек или вернуть деньги. Я не виновата, что ваши терминалы бывают не исправны и не выдают чеки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-03-04T13:49:30+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Указанная вами операция, совершенная в платежном терминале, не была успешной. В связи с тем, что платеж не был проведен, денежные средства должны стать доступны на вашей карте по истечении 10 дней с даты операции. Просьба проверить выписку по карте или обратиться в банк-эмитент. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка