Отнимают кучу времени только лишь чтобы сообщить, что в моем регионе нет доставки

УБРиР достаточно давно присылает мне разные предложения на почту: когда-то оставлял на сайте заявку на какой-то продукт, но вроде передумал в итоге, но у банка есть подробная информация обо мне, включая адрес проживания. Недавно получаю на почту предложение оформить карту "ПОРА", которое меня заинтересовало. Прошел по ссылке, заполнил заявку (не сразу получилось - были проблемы с доставкой кода, но может это в операторе дело, а не в банке - не знаю), получил письмо "Спасибо, ваша заявка на дебетовую карту «ПОРА!» принята!     Ожидайте доставку карты. Дата-время". Сегодня звонок от робота (доставку заказывал не на сегодня, т.к. сегодня мне не очень было удобно всем этим заниматься): "Вы начали заполнять  заявку, но надо ее закончить бла-бла, есть вопросы - нажмите 1". Я немного удивляюсь (т.к. получил письмо, что заявка принята), нажимаю "1", трачу несколько минут на разговор с оператором, в ответ слышу "заявка в системе есть, все нормально, вам перезвонят". Ок, думаю, хорошо. Сбойнул "робот" - бывает. Через небольшой промежуток времени снова звонок. Мне все еще не очень удобно говорить, но я отвечаю. Но там СНОВА РОБОТ, который мне повторяет примерно то же самое. Я снова трачу время на то, чтоб соединиться с оператором, объяснить, в чем дело... И снова слышу, что по поводу доставки мне перезвонят. Мне звонят в третий раз, на этот раз уже живой человек. Мне говорят, что офиса банка в моем городе НЕТ, и начинают спрашивать, не хочу ли я съездить в соседний регион за их картой. Я окончательно офигеваю от этого (в т.ч. потому, что прекрасно знаю, что офис банка есть - он на соседней улице) и пытаюсь выяснить, почему меня отвлекают ТРЕТИЙ раз за сегодня по моей заявке, да еще и так вот врут. Дальше начинаются какие-то оправдания по поводу того, что офис есть, но карту в нем получить нельзя, а почему меня об этом информируют только ПРИ ТРЕТЬЕМ звонке вообще ничего внятного не говорят. В итоге просто бросают трубку. Через несколько минут звонят в четвертый раз. Думаете, чтобы извиниться и/или предложить какие-то другие варианты решения? Нет, чтобы еще раз сказать то же самое. То есть: - При заполнении заявки я указал город. - В письме мне ответили "ожидайте доставки" - Потом два раза меня отвлекал робот, а сотрудники говорили "все ок, заявка есть". - Потом мне еще два раза звонили, чтобы сказать, что карту не привезут. УБРиР, вы не находите, что в такой ситуации достаточно максимум одного звонка, а четыре раза дергать человека как-то неприлично даже?