Отвратительный банк

Отзыв об Озон карте, хотя не сомневаюсь что с другими продуктами этого замечательного банка у них такие же проблемы. Многочисленные отзывы как бы намекают. Поменял паспорт, в приложении попросили прийти в пункт выдачи Озон, поменять данные. В конце ноября пришел, поменял. И через неделю мне карту заблокировали по причине устаревших данных. В итоге уже 24 февраля, прошло 3 месяца а карту с деньгами на ней мне так и не разблокировали. В поддержку обращался уже раз 20. Там по классике жанра сидят люди-боты с заранее заученными бессмысленными фразами, ничего кроме как "мы передали информацию" сказать не могут.  На почте боты уровнем выше, они уже обладают такими скриптами как "подскажите нам штрих код на карте, а то мы не знаем" (и это не проверка, они реально не знают, неудивительно что и как поменять паспортные данные они не знают), "подскажите код заказа с сайта Озон" (причем тут он вообще?), "а где вы заполняли заявление", "а сходите еще раз паспорт отсканируйте, наверно сотрудник забыл галочку поставить". После чего говорят подождать еще неделю и бесконечно извиняются. Вообще если вдуматься, как такое возможно? То есть они вместо того чтобы дать одному сотруднику информацию и решить вопрос зачем то пересылают ее друг другу и не понимают что с этим делать. Мне сразу представляется вольер с обезьянами которым ты дал паспорт и они там его бесконечно перекидывают друг другу, не понимая что это такое и зачем он вообще нужен, после чего просят дать еще один, ведь тот они уже изваляли в грязи и порвали, авось на этот раз поймут. Но даже сравнение с обезьянами не совсем корректно, ведь обезьяны еще могут эволюционировать, а с этими ребятами уже все понятно, с таким входными параметрами их судьба уже изначально была предопределена.