Не только технологичный, но и клиентоориентированный банк

24.02.2021 23:42
4376
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Talkbank выбрала только из-за того, что он в мессенджерах. Это удобно. Можно в любой момент сделать операцию, как в офлайн банке. Регулярно пользуюсь крутыми функциями, типа ""управление долгами"", когда банк сам формирует ссылку в боте, я отправляю другу её с сообщением, что он мне должен.Также здорово, что у банка нет колл-центра и офиса, благодаря этому проблемные ситуации тоже решаются в чате. Например, потеряла я карту 18 января. Как только поняла, что в кошельке ее нет - написала боту.Он сразу же, даже не передавая поддержке прислал инструкцию по тому , что делать в таком случае. Я быстро скинула свои деньги на другую карту, а ту, что потеряла, сразу заблокировала... Позже написала ещё раз в бот, чтобы убедиться в том, что картой никто не воспользуется.Сотрудники сразу же закрыли карту и предложили заказать новую. Это было легко, заняло минут 5 времени от силы. И кстати, было несколько раз такое, что я писала в бот в ночное время и мне готовы были помочь даже ночью!Новую карту привезли уже через два дня домой курьером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T16:47:46+03:00
17.05.2021 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021