Нормальный банк

25.02.2021 12:06
4052
7
Оценка
4
Отзыв проверен
У Банка есть очень интересный продукт - Кредитная карта «Кредит 90 дней без%». Другие тоже неплохие, но из кредитных карт Банка эта лучшая. Нет платы за выпуск и обслуживание. Хороший кэшбэк, по крайней мере лучше, чем в банках, которыми раньше пользовался. Можно даже наличные снимать без комиссии и процентов, в пределах льготного периода. По моему мнению, очень хорошая карта.  Начитавшись отрицательных отзывов был готов сопротивляться навязыванию страховок и прочих услуг. К моему удивлению ничего подобного не было. Обратился в отделение, объяснил какая именно карта мне нужна, заполнил анкету. Через два дня перезвонили, уточнили несколько вопросов и сказали, что карта одобрена. При получении карты спросил «есть ли страховки?». Ответили «нет». На следующий день позвонил на горячую линию, чтобы убедится в отсутствии страховок. Выяснилось - страховка все-таки подключена, хотя я никаких документов о присоединении не подписывал (  Придётся идти в отделение, писать отказ от страховки. Посмотрю насколько это будет сложно. Пока отключают, воздержусь от использования. Вывод - у Банка есть интересные продукты, но нужно быть внимательным, есть специфика. Ставлю «четверку» за самовольно подключенную страховку, с удовольствием поставлю «пятерку» после ее отмены
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-03T14:39:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату подачи заявки на карту и дату ее получения. 15.03.2021 Так как в отзыве была описана проблема, то мы не можем зачесть "5", оставляем итоговую оценку "4".
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-03T16:21:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва. Искренне рады ,что Вы по достоинству оценили уровень и возможности предлагаемых Банком продуктов. Отметим, что для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов, касательно работы Банка, ведь Банк не стоит на месте и постоянно развивается, создавая все новые и наиболее выгодные для Клиентов предложения.. Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет оставлять только положительные впечатления. Также хотим сообщить, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых программа страхования по оформленному Вами ранее договору была отменена. Списаний за данную программу не производилось. Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по счету https://www.vostbank.ru/help/feedback/ От лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства Обращаем Ваше внимание, что при наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021