Все было хорошо, пока не стало плохо

25.02.2021 15:46
5436
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заменил сим-карту, соответственно заблокировался доступ в ЛК. Дозвонился до банка, выспросили все что можно, обещали разблокировать. Однако фиг, как не было доступа, так и нет. При этом теперь просто не могу уже несколько дней дозвониться. на горячей линии одна музыка. На счету деньги где-то там остались, ни платежей, ничего. Модульбанк, алё? Это вообще нормально?
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-26T08:19:19+03:00
Арсений, здравствуйте! После идентификации по телефону, при восстановлении доступа в личный кабинет произошла техническая ошибка. При вашем повторном обращении по телефону мы смогли ее устранить и восстановили доступ. Из-за с увеличивающегося числа клиентов нагрузка на линию возросла. Мы работаем над исправлением этого момента, набираем новых сотрудников. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию подключили вам дополнительный месяц бесплатного обслуживания по вашему тарифу. Будем благодарны, если отметите, что проблема решена. С уважением, Модульбанк
Duke Solo
2021-03-10T17:26:28+03:00
Не супер оперативно, но таки да.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка