Как разводят клиентов в Дом.РФ

25.02.2021 16:52
3475
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь отцом троих детей. Задумал снизить платежи по ипотеке. В начале февраля увидел привлекательную ставку рефинансирования ипотеки в 7.1 процента. Заполнил форму. Дальше менеджер позвонил озвучил ставку в 7.1 но предупредил что надо успеть до 28.02 документы предоставить. Я все документы предоставил. Молчание. Сам перезвонил через пару дней. Оказывается не правильно что то. Хорошо исправил. Дальше молчок. Сам перезваниваю. Еще что то неправильно. Потом еще. В результате месяц мытарствываний коту под хвост время и деньги на оценку недвижимости. Кульминацией стало требование акта приема передачи который уже внутри прописан договора купли продаже. В юр. отделе застройщика обозначили что согласно 556 ст ГК акт приема передачи составляется или иной документ. Также в пояснении к этой статье написано что допускается сразу указывать момент передачи в договоре купли продажи. А банк ответил нужно тогда доп соглашение о том что акт не составляется. Я сотрудника банка попросил на основании чего и чем руководствуется банк требует чтобы я заключал какие то доп соглашения. Вот жду. Просто ужас. Уже никакие ставки не нужны. Еще в другом банке теперь придётся видимо подаваться там ставка ниже зафиксирована. Просто из за наплевательского отношения людей из этого банка даже страшно считать сколько составляет финансовый  вред моей семье.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка