Дают заведомо ложную информацию. "Сказка про чудо карту"

25.02.2021 18:36
3510
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По телефону дают заведомо ложную информацию о бесплатном снятии наличных с карты. Комиссия за снятие есть и 51 ПРОЦЕНТ годовых тоже есть! Об этом я узнала только после того как курьер  выдал карту и сообщил, что с самим договором я могу ознакомиться когда он придет мне на электронную почту.  Получается банк обманывает клиентов и тратит их время. Аннулировать карту целая проблема в лабиринтах автоответчика.  Восточный банк ведет некрасивую и нечестную политику. Я была прежде в этом банке (нужен был вестрн юнион) и простояла в очереди час. И похоже мне снова это предстоит, что бы аннулировать карту. Люди, обходите этот банк стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-03T22:16:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 17.03.2021 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-04T16:39:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 04.03.2021г., с Вами для предоставления комментариев по обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Дополнительно сообщаем, Ваши кредитный договоры и счета закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим извинения за возможные неудобства Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
g*******@mail.ru
2021-04-05T10:27:24+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021