Сплошное разочарование при рефинансирование ипотеки в Сбере

В конце декабря 2020г. Я подал заявку в Домклик на рефинансирование ипотеки в строящемся доме. От одобрения до подписания договора прошло всего 10 дней и на данном этапе все меня устраивало, менеджеры на все вопросы быстро отвечали в чате, а также перезванивали. 22 декабря 2020г. состоялась сделка в ипотечном центре г.Балашиха и условия были такие: ставка 9,9% до регистрации ипотеки в Росреестре, а после регистрации 7,9%. А дальше началось все как в кошмарном сне. 24 декабря 2020г. Я снял обременение в предыдущем банке и подал документы в Росреестр для регистрации ипотеки в пользу Сбера. Вечером этого же дня я отвёз в отделение ипотечного центра опись из МФЦ, чек оплаты госпошлины и справку о погашение долга в предыдущем банке. Договор должны были зарегистрировать в срок до 14 января 2020г. 15 января мне поступает звонок от сотрудника Росреестра с сообщением о том, что регистрация приостановлена из-за того, что Сберб не подал со своей стороны документы и не оплатил госпошлину. На следующий день я поехал в банк, где мне менеджер сообщил, что я должен ехать в МФЦ и забрать уведомление о приостановке, привезти его в Банк и только после этого, Сберб подаст документы на регистрацию со своей стороны. Я все это сделал, документы привёз, в итоге 15 февраля 2021г. (толко через месяц из-за бездействия банка)забрал зарегистрированный в пользу Сбера, договор залога. 16 февраля 2021г. в соответствии с пунктом 4 кредитного договора, я отправил скан договора ипотеки (залога) в чат Домклик. 17 февраля менеджер в Домклик ответил, что документы приняты в работу. Таким образом, я предоставил со своей стороны все необходимые документы до даты платежа 22 февраля, и соответственно ожидал снижения процентной ставки до 7,9% на платёж, который будет 22 марта. Также в субботу 20 февраля я решил ещё отвезти документы в отделение банка в Балашихе, где и происходила сделка. Но я был очень удивлён, когда менеджер по обслуживанию ипотеки Екатерина, сообщила, что мои документы будут рассматриваться банком в течение 3 рабочих дней и поэтому платёж мой в марте не снизиться, а снизиться только в апреле 2021г. Екатерина ссылалась на то, что эти 3 дня прописаны в договоре. НО! Не в кредитном договоре, не в договоре залога, данное условие не прописано. Пытаюсь уже в течение недели получить какую-то информацию в чате Домклик, но мои сообщения просто игнорируют. И даже если, у банка такой регламент рассмотрения документов, то я их предоставил 16 февраля!!! Т.е. 20 февраля документы должны быть рассмотрены! И конечно же, на данный момент ставка так и осталась 9,9%, а не изменилась на 7,9% как указано в договоре. Если бы я знал, что будет такое нарушение условий договора и отсутствия какого-либо взаимодействия, со стороны Сбера,  я бы и не стал вообще рефинансировать свою ипотеку, так как в предыдущем банке ставка была 9,8%.,