Обслуживание клиентов на высоком уровне

25.02.2021 21:49
3648
Оценка
5
Отзыв проверен
23.06.2020 года в Совкомбанке оформила карту Халва. Позднее 05.07.2020 года оформила потребительский кредит. На сегодняшний день ни разу не пожалела об открытии карты и кредита. Потому как не однократно обращалась в отделение Совкомбанк на ул. Черняховского 6А по разным вопросам, в частности по продуктам кредита, и каждый раз сотрудники внимательно выслушают, всегда помогут, доброжелательно разьяснят, подскажут. Оформляла карту и далее кредит у специалиста З-ц Александры. Очень милая, доброжелательная, отзывчивая девушка. Александра всегда готова помочь при обращении в отделение, по телефону, в соц. сетях. Не однократно наблюдала за работой Александры с разными клиентами. Терпению, выдержке, такту, а главное, грамотному подходу к каждому клиенту можно только позавидовать. Мои вопросы и проблемы были разного характера. По обслуживанию карты, по оплате коммунальных услуг с карты, оплаты своими или заемными средствами и начислению баллов и по многим другим вопросам. И каждый раз Александра готова помочь и грамотно дать разъяснения.  Очень довольна компетентностью сотрудников, терпению и грамотному подходу к работе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-26T10:51:03+03:00
Уважаемая Леся! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка