Безобразный сервис

25.02.2021 22:06

3651

Оценка

Отзыв проверен

Обращался в банк МКБ отделение братиславское в понедельник 22.02.2021 по рекомендации, как хороший и надежный банк с высоким сервисом. К тому же сейчас проходит акция «приведи друга». В рамках данной акции оставил заявку на карту 15.02.2021. Прошла неделя тишина, решил зайти в банк и узнать, на что мне сотрудник банка Алиев Е.Л. сообщил что ни какой заявки он не видит ее нет и в любом случае карту нужно выпускать, хотел выдать не именную, на мои возражения зачем тогда подавалась заявка и заполнялись все поля, а именно как эмбосировать фио на карте, сотрудник сказал что у них такая система и даже заявки на кредит, где люди заполняют все данные они заполняют заново. Я все таки возмутился так как хотел именно ту, которую заказывал, к тому же в рамках проходящей акции. На что сотрудник мне сказал что он не знает ни про какую акцию и ни какой заявки нет(на секундочку сотрудник банка! Не знает о тех акциях которые проходят в банке для привлечения клиентов!). Только после моих возмущений он соизволил поинтересоваться у своих коллег и действительно оказалось есть такое, как интернет заявки на карту. Причём не удивительно, думаю банк не стал бы запускать данную акцию. И для выяснения этого потребовался ЦЕЛЫЙ ЧАС!К сожалению заявку мою найти так и не смогли и ответить когда будет карта тоже. Уже прошло 10 дней. Крайне возмущён попустительским отношением сотрудников банка к клиентам, не знанием своей работы и дезинформацией. И не очень приятное впечатление складывается о банке в целом!

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-02-26T15:51:53+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Информация, изложенная в отзыве, доведена до сведения руководителя отделения «Братиславское» для проведения работы с сотрудником и улучшения качества обслуживания. В результате проведенной проверки установлено, что вами были оформлены две заявки на выпуск карты 16.02.2021 и 22.02.2021. В связи с тем, что сотрудникам профильного подразделения не удалось дозвониться до вас для подтверждения заявки, карты не могли быть выпущены, заявки впоследствии были отменены. Отметим, что по каждой заявке предпринимались попытки дозвониться более 5 раз. При необходимости рекомендуем оформить новую заявку на выпуск карты, после ее подтверждения карта будет выпущена и направлена в выбранный вами офис банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026