Быстрые ответы и понимание

26.02.2021 01:28
3663
Оценка
5
Отзыв проверен
Все кто эт читает, Привет!! Хочу сказать что мне очень понравилось, что ответы от работников быстрые и достаточно понятные, все решается быстро и в ту же минуту, независимо от сложности вопроса. Поддержка на уровне и все разъяснит и направит куда нужно. Ну и конечно услуги их достаточное количество и каждый найдёт себе что-то по душе. Все вполне достойно. Пользоваться можно. Советую!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T20:41:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
user9975422
2021-03-07T13:22:22+03:00
Конкретно могу сказать что получил кредит 20 февраля 2021 года. По моему запросу в чат, мгновенно выслали документы по кредиту. А так же с получения кредита я начал активно пользоваться картой банка, где в среднем получаю 2% кэшбэк (максимально до 6%) и процент на остаток на карте -5%, уже были зачисления на карту по этим условиям. По переходу с другого банка конечно нужно было привыкнуть к приложению, функционалу и условиям банка. В чате задавал вопросы по любой мелочи, вплоть до - куда нажать, где посмотреть, как открыть... Помощь была незамедлительная и понятная. Любой вопрос решался мгновенно. Ещё конкретнее просил рассчитать сколько процентов в сутки будет возвращаться на остаток моих средств. Тогда оператор в приложении вывел формулу и по ней уже высчитал конечную сумму лично для меня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-26T11:52:34+03:00
Уважаемый Егор! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка