Страхование ипотеки

26.02.2021 08:42
3292
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеем ипотеку Ханты-Мансийского банка, по наследству перешла в [b]"замечательное"[/b] Открытие. Закончился договор страхования ипотеки, пролонгацию еще не сделал. Вчера поступает звонок с номера 8909.... хамоватая и молодая (судя по голосу) особа представляется сотрудником отдела сопровождения страхования банка "Открытие" и начинает в ультимативной форме ([b]на "ты", на "вы", на "понял"[/b]) требовать от меня представить документы о страховании, а в случае их не предоставления грозит повышением ставки по ипотеке на 2%. [b]НЕ[/b] уважаемый банк, научите своих сотрудников общаться с клиентами в корректной форме... Кроме того, договор ипотеки был заключен  с другим банком и в бумажной форме договора (подписанной мной и банком) нет ни единого слова про [b]2%[/b]. Вообще после передачи ипотеки в "Открытие" сплошные головные боли, то платежи не проходят, через ИБ, то банкоматы в отделении не работают, а в кассе комиссия за прием платежа или вообще не принимают платеж. Про манеру общения сотрудников я вообще промолчу. Будем оформлять рефинансирование, чтоб уйти из вашего "Закрытия"... Всему есть предел.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-02T09:52:14+03:00
Добрый день. Мы прослушали звонки, грубости и хамства в диалоге не услышали.  Информацию о возможном повышении ставки сотрудник предоставил некорректно. По вашему договору повышение ставки не предусмотрено. Просим прощения за дезинформацию со стороны нашего сотрудника. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023