Самый лучший банк, представленный на рынке

Если банк работает так, что клиенту не надо коммуницировать с банком - это для меня БОЛЬШОЙ плюс. Поясню, плата за пользование снимается в положенную дату, выписки по счетам приходят ежемесячно, лишние проценты по кредитной карте не снимаются, проценты по вкладам и карте начисляются своевременно, бонусы начисляются, бонусная система прозрачна, и всегда можно посмотреть, по каким транзакциям начислены бонусы, своевременное уведомление об акциях или изменениях использования. Я обращалась в банк больше по поводам "сам дурак". 1) Несколько лет назад, когда все банки брали комиссию за переводы в другие банки, Тинькофф не брал комиссию (до 20 тыс в месяц). Не знаю, с чего я решила, что не берут деньги при переводе не по номеру карты, а по номеру телефона, но я перевела что-то около 3 тыс по номеру телефона в Сбер, и с меня взяли комиссию. Обратилась в банк, мне разъяснили, что при переводе по номеру карты не берут, НО не смотря на то, что я сама виновата и плохо читала условия, МНЕ ВЕРНУЛИ 30 рублей. Мне стало неудобно: чего это я такая меркантильная; но такая клиентоориентированнось редко встречается на современном банковском рынке. 2) Лет 5 назад я получила кредитную карту, но необходимость в ней отпала и я ее не активировала. Но однажды, я на нее ошибочно перевела деньги, а обратно нельзя было перевести деньги без активации карты, а при активации должно было списаться 650 рублей (плата за годовое использование). В общем, обратилась в банк, в течение суток деньги вернули на дебетовый счет. Все быстро, оперативно. 3) В ноябре 20 года прислали уведомление, что за бронирование жилья в путешествие возвращают повышенный кэш-бэк. На ноябрьские праздники оформила себе бронь жилья в Феодосии. Но там была оплата только наличными и я огорчилась, что не будет мне кэш-бэка. В декабре, наверное, пришел кэш-бэк, чему я приятно удивилась, потому как требовалась оплата именно картой. 4) В конце 19 года я не могла оплатить коммуналку - деньги все время возвращались. Обратилась в банк, мне честно сказали, что есть проблема и не удастся ее решить до нового года. Такая честность, я считаю, тоже очень хорошо, потому что знаю другие банки, где начинают писать что-то типа "вы неправильно пользуетесь Интернет-банком", дословно намекая, что руки у вас никуда не годны, и голова не в порядке. Решили проблему в начале февраля и прислали уведомление, что ситуация исправлена. 5) Кредитная карта у меня была оформлена давно, но я ей не пользовалась, в 19 году в банке была акция: Получи кредитную карту и получи бонус 20% на ОСАГО. И тут мне банк пошел на встречу, несмотря на то, что карта у меня была, мне зачли, что я ею не пользовалась, переоформили карту, и предоставили мне скидку. Хотя, могли бы и в "сад отправить", но и тут пошли на встречу и получили нового клиента ОСАГО.