Банк «Открытие»

Самый отвратительный банк. Обходите его стороной

26.02.2021 12:03
3433
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле 2020 началось мое приключение после одобрения рефинансирования ипотеки. Сегодня уже 26 февраля, но оно так и не завершилось. Сначала я 1,5 месяца названивал в банк в поисках своего менеджера и каждый раз мне отвечали что он (она) свяжется со мной в течении 1 рабочего дня. Далее после каждого действия приходилось ждать следующего еще 1,5-2 месяца, а из-за ошибок сотрудников банка (из-за неполного пакета документов Росреестр приостановил регистрацию+1мес) время ожидания увеличивалось еще больше. И вот мы как то добрались до выдачи кредита (1 декабря 2020г. №859166). Ставки на тот момент уже снизились (7,5%), но на меня это не распространялось, т.к. одобрение было по той ставке что была летом(7,8%). После выдачи кредита(01.12.2020) назначили дату регистрации закладной(27.01.2021). Услуга была исполнена 01.02.2020, о чем я сообщил менеджеру банка. Менеджер уверял меня что после 20.02.2021 моя ставка будет снижена(до 7,8%) на основании закладной. Теперь я узнаю что закладную они еще не забрали и ставка будет снижена после 20.03.2021(при условии что они все же заберу закладную с МФЦ). Никто ни за что не отвечает, ответственности не несет, перебрасывают вину на другие подразделения. В итоге банк затягивает время и получает выгоду в виде повышенной ставки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-03T11:10:28+03:00
Добрый день. 27.01.2021г. коллеги ездили с вами в МФЦ для подачи документом на регистрацию обременения. Обременение зарегистрировали, однако документы МФЦ нам не выдают, ссылаются, что выдали их заявителю. До конца недели запланировали выезд сотрудника в МФЦ за получением документов. После получении документов, процентную ставку снизим, о чем дополнительно вас проинформируем. Просим прощения за длительное ожидание. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
-Alexey-
2021-03-23T11:55:21+03:00
Ставка снижена. ИТОГО: 8(восемь) месяцев нервотрепки. Мое мнение о банке Открытие остается тем же что и в заголовке.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка