Тинькофф - норм

Первый опыт с этим банком. Подкупила выдача карт нерезидентам, чего другие банки делают крайне неохотно или не делают вовсе. Попал как раз под акцию к 14 февраля, по которой обещалось бесплатное обслуживание навсегда, возврат 1000р с первых потраченных 5000р, кэшбеки, проценты и подарки. Заказал нестандартный принт с героями сериала "Рик и Морти". Стоит отметить, что заявку рассматривали гораздо дольше обещанного "доставим на следующий день", но СП в чате приложения оправдывалась тем, что в акцию пришло много новых клиентов и они физически не успевают обрабатывать все заявки. После утверждения заявки все пошло ровно: уведомления и СМС о предстоящей встрече, контакты назначенного представителя, напоминание в день встречи и за час до встречи. Представителем оказался приятный, улыбчивый молодой человек (Ш-ов Станислав), с пониманием отнесшийся к моему опозданию и неудобной встрече на лестничной площадке. Не тараторя, но при этом оперативно рассказал о порядке выдачи, исчерпывающе ответил на все возникшие вопросы, предложил дополнительные услуги банка. В этом аспекте я остался совершенно удовлетворен сервисом. Всем бы банкам таких сотрудников, да побольше. Далее начались, как в анекдоте, "нюансы": карта пришла не в том дизайне, а к акции меня, как оказалось, не подключили (причем выяснилось это случайно, я с другим вопросом обратился к СП). Поначалу пытались обвинить меня в несоблюдении условий акции, однако под давлением фактов отступили. Карту перевыпустили в течение 3х дней, все полагающиеся опции подключили, тут респект за содействие специалисту СП Владиславу (фамилия в чате не указывалась) поэтому сильно не ругаюсь.