Один из лучших и лояльных к клиенту банков!

26.02.2021 12:11
3069
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном банке. Пользуюсь уже почти год и меня все устраивает. Скорость ответов и принятия решений по возникающим вопросам просто на высоте. Сделал обращение 11 февраля 2021 года и ответное сообщение о решении проблемы пришло оперативнее чем смс с номером заявки. Минимум 3 раза обращался в банк и все разы банк принимал положительное решение в пользу клиента! Такого не было у меня ни в одном другом банке. А я с картами "дружу" уже очень много лет. Один из случаев был, когда не правильно активировал бонусы по программе и не смог ими воспользоваться и банк пошел на встречу и сделал по этой покупке дополнительную рассрочку на 9 месяцев. Это очень мне помогло, так как я не знал уже что делать. Второй случай произошел когда я взял кредит "Все под ноль" и самый первый платеж я сделал во время, но не заметил хвостик где были указаны копейки и у меня произошла просрочка по кредиту, что является нарушением условия акции по которой Банк возвращает % по данному кредиту. По телефону оставил заявку 11 февраля с писанием ситуации и банк принял положительное решение в пользу клиента и меня восстановили в этой программе.  В общем банком очень доволен и всем РЕКОМЕНДУЮ!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-26T13:18:40+03:00
Уважаемый Эдуард! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Радуемся нашей дружбе и Вашим рекомендациям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка