Отвратительное обслуживание

Пользуюсь кредитной картой данного банка уже больше года и никаких проблем не возникало. Понадобились наличные, решила оформить в Тинькофф кредит. В течении недели происходила процедура оформления и, когда уже одобрили сумму (вдвое меньше заявленной), назначили встречу, тогда и началось самое интересное. Сначала позвонил курьер и сообщила о том, что произошла ошибка и по данному адресу она не работает. Затем позвонил сотрудник банка и назначили встречу повторно. За несколько часов до встречи с сотрудником банка мне снова позвонили из Тинькофф и сообщили, что нужно указать другой адрес, поскольку доставить на заявленный адрес они не могут (по неизвестным причинам). Обговорили другой адрес, вроде все отлично. Далее, та же сотрудница перезванивает и сообщает, что заявка по техническим причинам отменена. На мое удивление ответа более развернутого не последовало. Через пару минут мне на почту приходит сообщение, что заявка отменена «по вашей просьбе». В процессе общения в онлайн-чате с сотрудником банка выяснилось, что просто были не готовы документы. Сотрудник Антон сначала настаивал на этой версии, а после того, как я скинула скрин присланного на почту письма ответил, что у него «только сейчас обновилось» и да, указанно, что заявку отменила я. Посоветовал оформить повторно. Сотрудница по телефону пыталась навязать кредит уже с залогом (квартира). После всего этого осталось впечатление, что на работу в Тинькофф берут абсолютно всех. Очень не советую пользоваться услугами этого банка. Проценты бешеные, а сервис оставляет желать лучшего.