Непозволительная продажа товаров

26.02.2021 12:48

3942

Оценка

Отзыв проверен

Я 07.02.2021 года заключил кредитный договор с КБ «ЛОКО-Банк» на приобретения автомобиля. Я благодарен банку за то, что одобрил автокредит, с небольшой процентной ставкой. Но я заявляю о неправомерном навязывании услуги по «Сертификату на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию» №52****03 от 07.02.2021г. при покупке вышеуказанного автомобиля. Денежные средства были уплачены за счет кредитных средств на основании платёжного заявления на сумму 15900 (пятнадцать тысяч девятьсот) руб. Представитель банка «ЛОКО-Банк» не уведомил меня о том, что данная услуга платная, и объяснил тем, что Данный Сертификат идет от банка «ЛОКО-Банк» в подарок, бесплатно. Данная услуга добровольный вид предоставления услуг, ни в коем случае не является обязательным. Необходимости в данном продукте не имею. Подтверждаю, что услуги, предусмотренные данным сертификатом мне не оказывались. Поэтому, я 15.02.2021г.отправил заказное письмо с уведомлением Генеральному директору ООО «Ларгус» по адресу, указанному в сертификате, и дублировал электронным письмом на почту. Ответа на мое Заявление от ООО «Ларгус» до сих пор не поступило.Прошу разобраться в данной ситуации, в случае отказа в рассмотрении, я намерен обратиться за защитой своих интересов и за компенсацией морального и материального ущерба в вышестоящие инстанции.

Локо-Банк

2021-03-04T15:46:09+03:00

Уважаемый ivanivashchenko! Спасибо, что отметили выгодные условия кредитования в Локо-Банке. Информируем Вас, что приобретение каких-либо сертификатов и дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита. После Вашего обращения мы провели проверку, все документы были оформлены корректно и подписаны Вами. После оформления сотрудник выдал Вам полный комплект документов. Обращаем особое внимание, что банк не является стороной по оформленным Вами договорам по дополнительным продуктам, соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно стороной договора. Для получения дополнительной информации и разъяснений в рамках заключенных договоров мы рекомендуем обращаться к получателем денежных средств. Стоит отметить, что банк со своей стороны выполнил обязательства по договору потребительского кредита в полном объеме. Мы надеемся, что ситуация урегулирована. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 126

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо user-855426145443 Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с...

Локо-Банк

Стелле user-815426087351 Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и...

Локо-Банк

Благодарность за консультацию по автокредиту user-598925984063 Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно...

Локо-Банк

Отзыв user8304683 05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую...

Локо-Банк

Удобный сервис user-257025508698 Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user8304683 Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было...

Локо-Банк

Хорошее обслуживание user-670125386559 Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026