Отвратительная работа сотрудников банка

26.02.2021 15:54
3925
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу оставить отзыв по Отвратительной работе сотрудников АО <<СИТИБАНК>>.  Суть в том, никаких слаженных действий у данного банка нет. Мало того что они теряют платежи со сторонних банков ( предоставляя неверные и некорректные реквизиты), так ещё и сообщают их по телефону. Никакой рассылки на электронную почту или смс. Отделения банков не видят счета. Минимум 4 отдела не могут настроить коммуникацию и приходится каждому объяснять все сначала. С божьей помощью нашли деньги, спустя 10 дней. На балансе числился положительный остаток. По поручению его вывели на мои реквизиты, но и тут они <<накосячили>>. Списали 2 раза остаток, а зачислили один. Теперь они утверждают что у меня на счете задолженность и передали информацию в БКИ. Испортив тем самым данные. Вопрос мой не могу нежить с 10.02.2021. Все сроки нарушили. Счёт не могут закрыть. Заявления и обращения вовремя не отрабатывают. Постоянно называют разные сроки исправления. При Жалобе в банк прослушали разговоры и отписались что провели все корректно. По итогу пришлось направить жалобу в ЦБ РФ. Несколько жалоб на их сайте, несколько обращений на ГЛ. Но! Вопрос так и не решили. Ужасные действия данного банка. Кстати в каждом городе разные реквизиты! Буду дальше бороться с ними и направлять жалобы в ЦБ!
РенКап Банк
2021-03-03T16:17:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, о произошедшем недоразумении. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за это. Мы подготовим и направим Вам подробный ответ с описанием ситуации в ближайшее время на адрес электронной почты не позднее 3 марта 2021 года. С почтением, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021