Talkbank всегда быстро решает проблемы

26.02.2021 16:35
3988
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, пользователи и модераторы. С банком Talkbank знакома, по меньшей мере, уже два года. Всегда предоставляют лучшие условия по обслуживанию и быстрые решения проблем, поэтому захотелось поставить им пятёрку и поделится небольшим примером. В конце января я сменила номер телефона - решила сменить оператора. Забыла что смс с кодами приходят на билайновский номер. Не получалось из-за этого оплатить покупку в интернете. Нервничала, что не приходит смс-код. В бот написала об этом. Робот сообщил уже далее в службу поддержки. Она через минут 5 ответила и скинула мне несколько вариантов, почему может не приходить СМС. Среди них как раз и была моя причина, о чем я писала модераторам. Сразу же пришла инструкция по изменению персональных данных. Отправила все, что нужно на е-мейл и потом получила ответ где-то через час, что все успешно изменено. И вот, понимаете, так с каждой ситуацией, в которую я попадаю. Всегда оперативно реагируют, будь то просто какая-то выписка или что-то серьезное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T16:45:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 13.03.2021 16:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.03.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021