Совкомбанк

Отношение сотрудницы банка

26.02.2021 16:53
3567
1
Оценка
5
Отзыв проверен
у меня по карте расрочки ХАЛВА открыт договор с 11,2019года, поэтому отчётный период был непонятен так как вклад открыт с 25,2020, и чтоб уточнить с какого числа именно у меня начинается платёжный период, поэтому я обратился на ГЛ по этому вопросу и сотрудница банка Анастасия, доп,73698, она мне доступным для понимания языком всё объяснила  и помогла мне решить мой вопрос, мне понравилось отношение сотрудницы банка и индивидуальный подход к моему вопросу, за что ей отдельное спасибо, также я обращался в офис банка по вопросу что не мог никак войти в приложение Халвы от совкомбанка, мне также сотрудница банка Светлана Николаевна помгла решить мою проблему, быстро и качественно мне всё сделала и объяснила, в чём была причина я доволен работой сотрудников банка и самим Совкомбанком в целом, и я являюсь с 2015 года их постоянным клиентом, и поэтому всем доволен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T17:23:22+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 10.03.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
den1975
2021-03-05T20:50:02+03:00
Добрый день я не понял суть вопроса это вы про что? что я должен прислать? запись разговора чтоли? запись разговора ведут сотрудники горячей линии, так что это к ним обращаться вам надо и так же запись разговора ведётся в отделении банка, это опять вам к ним я не веду запись разговора с людьми так как это противозаконно я купил новый телефон андройд чтоб пользоваться приложением и в приложении переписки нету естественно так войти не мог как и написано в отзыве у меня только что и есть дак это смс сообщения о том что мои просьбы и обращения были решены которые я вам не тоже не могу показать так как телефон старый кнопочный и в нём не сделать скриншот и не отправить поэтому всё решалось дистанционно по телефону и в офисе банка так что если вы мне не верите и вам нужны доказательства то обращайтесь в сам банк а я банком доволен и меня всё устраивает
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-26T17:15:14+03:00
Уважаемый Денис! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка