Не возвращают закладную

26.02.2021 19:18
3680
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял ипотеку в сентябре. Досрочно полностью погасил в конце января. Написал заявку на возврат закладной. Заявка №024976013. Прошло 2 недели. На связь никто не вышел. Пришел в отделение, там с кем-то связались и сообщили, что моя закладная по-прежнему в Росреестре и чтобы я написал на тот же имэйл, чтобы попросили курьера ее забрать и передать в отделение. Написал. Никакой реакции. Позвонил на горячую линию, там приняли обращение, сказали, что видят в системе мой комментарий и что в течение суток со мной свяжутся. Никто не связался. Сегодня опять звонил и опять "мы оформим обращение". Это очень плохой сервис. Просто удерживают документ и никак не решают вопрос! Не понимаю, что делать и куда обращаться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-01T11:51:57+03:00
Добрый день. Запрос на получение закладной подали в Росреестр г. Москвы. Сроки выдачи документов в Росреестрах г. Москвы и области увеличены, в связи с работой в режиме карантина. Представители регистрационной компании осуществляют поездки в Росреестр за получением закладных еженедельно. Увы, точную дату получения закладной назвать не можем. По факту получения документов с вами свяжутся наши коллеги. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Sergey Noch
2021-03-01T11:58:00+03:00
Да, ура, мне сегодня даже написали на почту по моему запросу. Завтра будет месяц, как я подал запрос и пришлось несколько раз обращаться, чтобы получить этот ответ. Для меня еще более, чем для вас, важно, чтобы вопрос решился по сути. Когда он решится я напишу.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023