Хороший кешбек, все остальное - дно

26.02.2021 22:38
4998
Оценка
2
Отзыв проверен
Получил карту "Двойной кешбек" вместе с зарплатной. Условия показались неплохими, решил попробовать. Плюсы банка: действительно хорошие условия по кешбеку, быстрые ответы в телеграме. Минусы: весь остальной сервис! 1) Зажали приветственные баллы. По обращению начислили 2) Зажали баллы за пополнение карты. Есть там такой пункт: при пополнении кредитки с карты других банков 1% кешбек. Специально уточнил, что со своей - тоже. Сказали ДА. В итоге оказалось, что начисляется данный кешбек только если выбрать в приложении "Перевод с карты на карту". А если выбрать "Со счета на счет" - не начисляется!! Напоминаю, обе карты ваши. 3) Самое классное. Вам заплатят кешбек только если расход по карте от 10000р в мес. Как узнать, какой у вас расход? Посмотреть в приложении... не тут-то было. Список операций помимо покупок содержит также кучу странных записей "Выдача кредита" на сумму покупки, а PDF-выписка содержит строки "Погашение кредита" (это когда вы карту пополняли), и все это идет одной кучей... как результат - узнать вашу сумму покупок вы сможете только с помощью калькулятора. Я не мог в это поверить и обратился к консультанту. Час мы с этим разбирались, в итоге консультант подтвердил что посчитать - еще раз - сумму ваших покупок за текущий месяц можно только ручками. 2021 год, на минуточку. Было предложено посчитать за меня. И что вы думаете, консультант посчитал неправильно )) сложив часть операций от января. Также в том же чате мне было отказано в составлении обращения по данной проблеме - потому что с ней могут помочь и в чате (по кешбеку обращение составляли). Ну и пару слов надо сказать о мобильном приложении. Оно плохое и устаревшее. Отзывы в Appstore говорят сами за себя. Там что-то в стиле: - Вот уже два года вы в списке покупок показываете операции "выдача кредита", они мешают - Мы работаем над нашим приложением - А в других банках есть диаграмма трат по категориям.. - Мы стараемся и делаем ее и т д В общем, не могу советовать этот банк. Еще при выдаче карты не работал paypass. Оказалось, ее надо было в банкомат засунуть для активации. Никто об этом не сказал)) консультант направил на перевыпуск. Перевыпустили
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T14:29:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.03.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-03-19T09:45:19+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! Приносим вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Подробные разъяснения по существу затронутых вами вопросов предоставлены вам в рамках обращения в поддержку банка. Дополнительно хотим отметить, что 300 приветственных баллов вам были начислены, о чем вы были проинформированы 24.12.2020, а также вам был начислен кэшбэк за декабрь 2020 и январь 2021, кэшбэк за февраль 2021 будет рассчитан до 20 марта 2021. Ваш отзыв в части доработки в мобильном приложении был передан коллегам из профильного подразделения. Если произвести подсчет трат за период вам самостоятельно неудобно, вы можете обратиться в поддержку банка, сотрудники помогут произвести необходимые расчеты. Надеемся на понимание и долгосрочное сотрудничество с вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка