Дебетовая карта

Оценку я бы поставила - (минус) 1. Ужасный сервис!  Решила я открыть карту Тинькофф, к тому же акция в честь 14 февраля, с бесплатным обслуживанием. Зашла на сайт оформила и ждала неделю, что кто-то позвонит, не позвонили. Далее открываю брокерский счёт, к брокерскому счету автоматом привязывается карта, но мне то нужна та карта, оформленная 14.02, которая так и не пришла... Звоню в банк, уточняю, что с картой? Сначало не могли найти мою заявку, причём постоянно переключения на других сотрудников, каждому оператору приходилось объяснять по новой что да как. Целый день решали вопрос с карами, один сотрудник что-то там блокирует, все вопрос решён, переключает на другого сотрудника он как баран на новые ворота, ой сотрудник сделал не так, я сделаю вот так, и опять не так, висишь на линии по 20 минут ответа нет, переключают и переключают, в чате ответа ждёшь тоже по минут 20,30, 2 часа и больше! Сотрудники не могут связать двух слов!Кое как решили вопрос с картой и счётом, я оформила карту на доставку на 26.02, ждала неделю! 26.02 карты нет, не позвонили, не предупредили. Обращаюсь в банк, опять куча сотрудников, каждому обьясняешь, опять связать слов не могут, переключения на других операторов, ждёшь ответа по 30,40 минут и больше. Отписались, что по техническим причинам карта не была доставлена. Предлагают оформить доставку на 5.03, то есть ещё неделю ждать.Никакой клиентоориентированности нет, никакой помощи от операторов. Ужасный сервис! Банк не рекомендую! Клиентами не дорожат! Какие то отписки, какие то технические проблемы/ причины постоянно.Обучайте лучше сотрудников! А то, как мне объяснили в чате про переключения, вопрос поступил в другой отдел и меня переключили на нужный. Один вопрос один отдел, другой вопрос другой отдел, смешно.