Искусственно-созданная просрочка

27.02.2021 12:50
2823
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 февраля мной на онлайн-карту внесён очередной платёж по оплате кредитного продукта. Дата внесения платежа 26 февраля. Сегодня утром зайдя в онлайн-банк обнаруживаю просроченную задолженность и вот в чём причина - с онлайн-карты вместо всей суммы ежемесячного платежа снята только половина, а половина повисла на счёте.  Обращаюсь к оператору с претензией т.к. задолженность при таких условиях создана искусственно и не по моей вине, прошу зафиксировать обращение на что мне всего навсего сообщают ,что необходимо дождаться обновления их системы. Таким образом пока я буду ждать обновления системы срок задолженности будет увеличиваться. Фиксировать моё обращение отказались
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-06T14:18:07+03:00
"Фиксировать моё обращение отказались" - Уточните, чем аргументировал сотрудник данный отказ?
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-24T16:16:08+03:00
Уважаемая Darkledy71! На основании полученной информации Банком инициирована проверка. В рамках данного вопроса было зарегистрирован запрос в смежное подразделение на приоритетное рассмотрение. О результатах проведения проверки Вы будете дополнительно проинформированы в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просьба проявить терпение и дождаться итогов проверки. Данный вопрос находится на контроле. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025